| |
|
|
La Información en esta página puede no estar actualizada, le invitamos a nuestro nuevo sitio www.dinamicaheuristica.com
|
|
|
Para servicio al cliente comunicarse a:
Dinámica Heurística, S.A. de C.V.
Alamo 2908 Col Bosques del Contry
67176 Monterrey, N.L. México
Tel : +52-81-8317-4238
Fax: +52-81-8317-1827
Email: heuristicos@heuristicos.com
|
Para devolución y reembolso de los paquetes de software, comunicarse a servicio al cliente, para que se le confirme la devolución y se le asigne un número de devolución. Nota. No se acepta la devolución de paquetes abiertos y/o utilizados. Puede obtener demostraciones de los productos, antes de comprarlos. Si tiene alguna duda respecto a ésto, comuniquese a clientes@heuristicos.com
Para devoluciones y reembolsos de los servicios de los cursos interactivos en línea, se aceptan si hace la reclamación vía e-mail a clientes@heuristicos.com hasta por un período de 24 horas después de enviarle las claves de acceso a los servicios. Puede tomar los cursos gratuitos ofrecidos para verificar el acceso a estos cursos y la metodología de operación de los mismos. |
|
|
| |
|
|
| Descripción del Servicio de Cursos Interactivos en Línea |
|
|
|
|
El servicio de acceso a los cursos interactivos en línea consiste en la asignación de una identificación y clave de acceso personal para tomar el material de los cursos interactivos mediante el acceso por internet a la información que contienen, por un periodo determinado y/o por un número de accesos determinado, dependiendo del servicio contratado.
El usuario puede verificar el acceso a los cursos tomando inicialmente uno de los cursos gratuitos, para verificar si cuenta con los requerimientos de software necesarios para correr los cursos, los cuales son: Internet Explorer 4.01 SP1 ó mejor (Con consola Java Habilitada) ó Netscape 4.06 ó mejor. |
|
|
| |
|
|
La asignación de una identificación y clave de acceso provisional para tomar el material de los cursos interactivos se hace en forma inmediata al aceptarse la transacción, posteriormente se asigna una identificación y clave personalizadas, la cual puede cambiarse si así lo desea el cliente.
Para la entrega de paquetes de software en la República Mexicana, estos se entregan por paquetería de Estafeta y/o algún otro medio en un plazo promedio de 3 días y máximo de 7 días.
Para entregas de paquetes de software en el extranjero, el período de entrega, es según el servicio contratado por el cliente, el servicio de "Priority Mail" de Federal Express a Latinoamérica es de tres días, con un costo de $50 US dólares. |
|
|
| |
|
|
| Términos y condiciones legales |
|
|
|
|
Al accesar el Sitio de World Wide Web de www.heuristicos.com registrado a Dinámica Heurística, S.A. de C.V. usted está de acuerdo en los siguientes términos y condiciones.
Dinámica Heurística, S.A. de C.V. no representa, recomienda o avala la confiabilidad de la información contenidos, denominado colectivamente "Los Materiales" contenidos en, distribuidos a través, enlazados por, bajados de archivos en, o accesados de, ninguno de los servicios contenidos en "www.heuristicos.com" ; ni de la calidad de ninguno de la información u otros materiales desplegados, comprados u obtenidos por usted, como resultado de alguna información u oferta u conexión con este sitio o servicio de "www.heuristicos.com". De esta manera usted reconoce que cualquier confianza depósitada por usted sobre "Los Materiales" deben y son bajo su propio riesgo.
Dinámica Heurística, S.A. de C.V. se reserva el derecho de, bajo su propia discreción y sin ninguna obligación, de hacer, mejoras o correciones a cualquier error u omisión en cualquier parte de los "Los Materiales" contenidos o referenciados en www.heuristicos.com
El servicio y "Los Materiales" se dan por Dinámica Heurística, S.A. de C.V. sobre la base de "como estén" y Dinámica Heurística, S.A. de C.V. expresamente renuncia a cualquiera y todas las garantías, expresadas o implicadas, incluyendo sin limitación a garantias de mercantibilidad o al cumplimiento de un propósito en particular, con respecto al servicio, "Los Materiales" o los productos. Bajo ningún evento, Dinámica Heurística, S.A. de C.V. o sus asociados somos responsables por cualquier daño, directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuencial de ninguna clase, con respecto al servicio, "Los Materiales" o los productos. Además, Dinámica Heurística, S.A. de C.V. no es responsable por ningún daño, a su equipo de cómputo, información, datos u otra propiedad como consecuencia de infecciones por virus informáticos, debido al acceso o copia de información, archivos o de cualquier material o "Los Materiales" de www.heuristicos.com.
Dinámica Heurística, S.A. de C.V. lo anima a que ejercite su discreción al navegar por internet al usar este sitio. Dinámica Heurística, S.A. de C.V. no es responsable, en ninguno de "Los Materiales", por lo tanto Dinámica Heurística, S.A. de C.V. no es responsable por la exactitud, cumplimiento de derechos de autor o copyright, o legalidad de cualquiera de los materiales o "Los Materiales" de sitios listados incluyendo el de "www.heuristicos.com".
Especificamente no garantizamos que el software adquirido por usted y/o "Los Materiales", sean aptos para un propósito en particular.
No somos responsables por daños emergentes. No seremos responsables por daños especiales, fortuitos, indirectos u otros daños similares, aún cuando se nos haya prevenido a nosotros o a nuestros agentes acerca de la posibilidad de que dichos daños ocurran. Esto significa que no somos responsables por los daños o costos en los que se incurra como consecuencia de la pérdida de tiempo, pérdida de información, pérdida de ganancias o beneficios, adquisición inadecuada de equipo o pérdidas derivadas de la utilización del software y/o de "Los Materiales". Además no somos responsables por los daños o costos en que se incurra por la obtención de software de reemplazo, reclamos de terceros, inconvenientes o costos similares.
La responsabilidad no excederá el precio de compra: En ningún caso nuestra responsabilidad por cualquier daño a usted o a cualquier otra persona excederá el precio pagado por la licencia de utilización del software, y/o los servicios de acceso a "los Materiales"sin importar la naturaleza del reclamo.
Copyright y derechos de autor.
Dinámica Heurística, S.A. de C.V. respeta los derechos (incluyendo los de propiedad intelectual y derechos de autor) de otros, y pedimos a los usuarios que hagan lo mismo. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado en algun modo que constituya una violación a los derechos de autor o de copyright, en la información presentada o enlazada a otro sitio, por favor envienos su retroalimentación para tomar una acción correctiva a legal@heuristicos.com
. |
|
|
| |
|
|
 |
|
Dinámica Heurística, S.A. de C.V.
Alamo 2908 Col Bosques del Contry
67176 Monterrey, N.L. México
Tel : +52-81-8317-4238
Fax: +52-81-8317-1827
Email: heuristicos@heuristicos.com
|
|
|
|
|
